很多刚加入拼多多的新商家宝宝们，从开店到店铺做起都没有认真的去看过拼多多平台的处罚规则。当店铺受到处罚的时候，都不知道自己为什么被罚。今天加圣就和大家讲讲一些常见的店铺处罚和限制，希望看过的商家朋友都能避免不必要的处罚。
一、常见罚款
一般常见的罚款都是由于日常店铺的运营疏忽导致的，但也会因为快递的因素，对平台的规则不熟悉，才导致受到平台的处罚。
1、虚假发货
这个是最常见的，很多商家宝宝会因为刚开始开店，所以导致在物流上出现很多问题。主要因为以下四点：
a、24小时内没有物流信息
b、物流显示已经被签收，但是24小时内没有物流更新
c、物流异常，物流重复等
d、物流单号的买家收货地址和下单地址不符合
而出现以上这四种情况，都会有不同级别的处罚。客单价小于10元的，需要每单赔付5元，10—50元以内的，每单10元。小于100元的每单20。以此类推，100元封顶。客单价越高，罚款金额就会越大。
当然，还会有其他相对应的处罚：余额体现的限制7天，自动确认收货时间延长15天。发生虚假发货次数太多，一年1次，移除资源位，期限7天。一年2次，处罚周期为15天。一年3次，下架宝贝15天，一年4次以上下架30天。
所以一定要避免这种事情的发生，那我们如何避免虚假发货呢?
就要控制在发货时限内录入单号，经常查看物流信息避免出现异常--第三方物流监控软件，快递爆仓，货物遗失，一定要及时和买家沟通并退款。
2、延迟发货
拼多多是有默认商品发货时限的，常规商品发货时限48小时以内，并承诺：当日发货、24小时、48小发货。直邮、直供发货时限120小时，预售商品的商品标题中要标明发货时限。否则就会受到平台的处罚。
若是在规定时限内没有上传物流单号，商家宝宝要主动给买家补偿。无门槛现金券，赔付标准单价小于300元，3元/单;单价大于300元，单价1%，最高不超过30元。
3、刷单套券
有很多商家宝宝用虚假交易套取红包，补贴，获取虚假销量，评价，DSR。但会受到很大的平台处罚，会限制店铺资金、限制店铺功能或直接退店，套取平台券还要处罚扣除套取金额10倍作为违约金。
所以这件事一定不能做!
4、缺货
若是遇到缺货、没货等情况，一定要要主动联系平台、及时告知买家缺货。订单延迟发货的，3天内还没有发货或是订单上传单号，5天没有真实发货。需要赔付，客单价小于300的5元/单，客单价大于300的商品单价2%，最高不超过100元。
5、欺诈发货
发送空包或与商品不相符的其他物品，处罚单量满10单，达到商品发货单量1%，当日发货该宝贝，不满10单，或者没有达到订单总量1%，发现多少处理多少。处罚也很严重，会关闭交易，让买家进行退款，订单金额的一倍处罚赔偿，无门槛现金券，资金限制15天，自动确认收货延长15天或相关限制处罚。
二、如何避免店铺和商品限制
平台限制等级分为一级限制、二级限制、三级限制，三级限制为最高。
1、滥发信息
有的商家宝宝会在不知道的情况下发布一些违规的广告信息或是不以成交为目的的商品，其他网站的名称、二维码、或是链接。信息与实际不符合，虚假描述、信息重复、诱导好评信息、补差价、抽奖信息等;低价引流利用低价SKU恶意引流，处罚商品降权，禁止提报活动，转化下滑。
那如果被判定低价引流怎么办?
这时候就需要商品有稳定的销量，流量付费、不上活动。修改，增加主图对SKU的描述，标题增加SKU 描述，提升低价SKU 的销量占比，降低SKU的价格区间3倍左右，删除高价、低价SKU。
2、DSR
评价管理90天内买家给商品的动态评分，评价90天内没有达到50个不显示动态，统计的有效评价，过滤异常评价，DSR影响活动报名、转化、店铺权重。
3、客服回复率
这个也是加圣多次强调的!!!客服回复率真的会影响很多很多方面，好客服也会给店铺带来不少的客单量，不好的客服不止会影响商品的销售，严重的还会导致商家收到处罚!
5分钟内回复率，1-5分钟未回复/咨询人数.8:00-23:00期间，5分钟回复率不低于70%，客服回复率低会导致流量限制、活动限制。低于70%，受到店铺的二级限制，产品降权。
注意事项：工作时间、离线的消息没有回复的也会计算回复率，很多新手商家宝宝，回复率都是存在问题的，一定要记得自动回复不计入人工响应!一定要记得及时回复!设置自动回复，设置关键词自动回复，没有关键词匹配自动设置话术回复，自动催付3分钟下单没有成交的订单。
三、如何避免封店
有的商家宝宝一觉醒来，还不知道发生什么就被封店了。一般是出现了这几个问题：商品描述和质量抽检退货率增高、动态分低、引起平台质量抽检。假货处理下架、扣除保证金，严重的平台会直接退店处理。
或是出现了诱导非官方交易(一定不能做!处罚非常严重!)，商家诱导，接受买家要求，通过非拼多多进行交易和收款，线上线下交换非拼多多账号，用交易收款为目的，联系方式互换。
违规处理保证金增加到10万元，收到通知的3天内缴纳保证金10万元，180天内没有违规，钱会退还。第二次违规，保证金没收，没有交保证金10万，45天强制清退。
这些点一定要注意注意再注意!
各位新开的商家宝宝门一定要认认真真的看完这些处罚规则，避免那些不必要的处罚，影响店铺，从而影响挣钱哦!
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