做好拼多多客服要掌握的四个技巧

如果你还不清楚怎样做好一名拼多多客服，那么下面这篇文章就为大家解惑。

1、不要抗拒变革。

你未涉及的领域，像销售话术、销售方案等，不要抗拒领导交给你的客服以外的任务，领导布置一定是看中了你的某些能力可以胜任，所以放开步子，多学习，多尝试。

2、不要固步自封。

很多客户管理者，都是躺在现有的成绩上，吃着以前的成果，虽然每天也有处理不完的鸡毛蒜皮，但却从来没有想过要改进优化，更谈不上新的尝试了。每次说到创新，客服管理者都会以手上的事情都忙不完，没空搞什么创新为借口?其实创新没有那么难的，小到调整话术开场白、组织一场新颖的小培训，做一次好玩的客户互动，都会产生不一样的化学反应。前提是你要求变。不要害怕改变，毕竟做的再差也会有不一样的新意，时刻记住从小处着手，简单的开始肯定是不容易出错的。

3、不能停止思考。

每日给自己10分钟的时间做总结，哪里可以做的更好，哪里还需要优化，哪里可以推陈出新。不断思考的结果，就是做出来的项目，多思考肯定会让自己越来越成熟，完善、有把握。不论是哪个岗位的管理者，都要有持续升级优化的概念。

4、终身学习。

不要过去在乎领域，有条件的情况下最好都要去学习，刚开始不懂，也不要害怕。延展职业的宽度，在不完全跨行的同时，成为领域的多面手，这些只会加分不会减分的。现在的用人单位，在招聘客服管理时，经常会有一些特殊需求，比方说：有销售管理的经验、懂会员管理、会社群运营等!

如果想学习客服运营，关注小编，下期继续与大家分享相关内容。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。