京东平台为了维护各个商家的权益,于是发布了对无货源店铺违规经营的处理,避免店铺出现盗售等情况,一旦被平台发现了之后,就会导致店铺受到很严重的惩罚,于是商家想要知道,京东店铺被判无货源申诉理由怎么写?如何申诉?
京东店铺被判无货源申诉理由怎么写?
京东店铺被判无货源的时候,申诉理由应该根据店铺的实际情况去选择。最主要看造成违规的原因,然后再去针对性填写。
如何申诉?
1、申诉途径:京东商家后台-【体检中心】-【违规管理】-【违约记录】。
2、申诉材料:
(1)商品/订单的进货发票:机打的公司采购发票,可在税务局官网核实,包括地税和国税;(必须)
(2)清晰完整的物流底单:纸质底单扫描件或者数码原件;(必须)
(3)公司对公的银行账户对账单:纸质账单扫描件或数码原件;(必须)
(4)公司完税凭证:纸质账单扫描件或数码原件;(必须)
(5)贵司经营场所的水电费发票,有电网、水务公司出具的发票或者网络支付凭证;(非必须)
(6)如有特殊经营模式(如一键代发,花店模式、档口模式、经销商),商家需一并提供相关资质凭证及相关合作协议等;(非必须)
申诉机会:
每个商家有1-2次申诉机会,平台会对商家触达2次违约单通知,在商家申诉环节,平台会告知商家准备申诉所必须的申诉资料以及相应的资料要求,请准备关于涉诉订单及商品的完整申诉材料,把握好每一次申诉机会。
对于京东的商家来说,如果想要申诉的情况下,建议按照上面的方式去操作。期间需要注意的就是,只有1次到2次的申诉机会,必须要准备好充足的证据才行。另外在运营店铺的过程中,切记不要出现恶意倒卖的现象,以免店铺受到不必要的惩罚。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。