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京东无货源开店常见问题及解决方案: 1、缺货。 做京东无货源,一般情况下不会遇到缺货情况。如果买家真的拍了一款产品,而自己的上家真的缺货,小白一般都会不知所措,其实,这种问题有两种解决方式。 第一种解决方法是,找到一个同款产品的上家,拍下宝贝后,地址联系方式填成买家的。但是,前提一定要保证产品的品质,并且卖家要保证自己的盈利。 第二种方法就是,主动联系买家,主动进行道歉,一般买家会直接退款,也可以向买家推荐一些相似的款式,买家拍下后,送一些小红包表示歉意。如果,碰到难缠的买家,就直接协商,把店铺数据处理好,把对店铺不利的影响降到最低。 2、打假。 遇到打假这种情况,一般是卖家在采集时,没有规避预售款、有水印、logo和大品牌的产品,或者是过于依赖软件,人工不审核。软件再无敌,也是人开发出来的,智能识别率不可能达到100%,因而,采集上传产品一定要进行人工审核。 (1)买家发现拍了的产品与品牌不符。这种情况一般不会出现,因为采集的商品一般都不会是大品牌产品,如果买家过分纠缠,有可能是碰到打假人了。 一般碰到这样捣乱的,京东是比较倾向卖家这一边的。例如,有职业打假人拍了卖家的产品,卖家察觉到对面是打假的了,后续也没发货,京东专员会提示让卖家主动提交异常订单,然后让卖家删除订单。这说明,京东方面确认买家是打假人,但是倾向的还是京东的卖家。 (2)买家直接投诉到工商局。一般来说,一个品牌产品,可能不会把自己信息写在宝贝标题和宝贝的详情页,有时可能写在SKU上,这个不起眼的角落里。例如,一件女装,卖家上货时,真的没注意到,打假人拍下后,就是不付款,要么要挟勒索,要么把信息直接投诉到注册地的工商局。 其实,不同的工商处理人员,处理方式是不同的。如果是和上家要到了专利的话,产品实际是有的,只是没显示到页面上。这种情况下,工商很大概率是不会处理的,直接把产品撤掉就好了。如果是真的没有要到专利的话,只能妥协,交了罚款,赔给打假人一些红包就好了。 3、退货 退货问题,一般很好解决,就是有些故意捣乱买家,故意申请退货,又撤销,循环往复,这就难以解决了。但也不是没办法解决。一方面,售后需要与买家好好沟通协商,能不退也尽量不退,或者少挣一些,向买家推荐其它款式,可以给与适当优惠。如果必须退货,就直接在上家那里申请退货退款就行了。碰到捣乱的,直接反馈京东专员,处理异常单就好了。
1、入驻出现提示【请前往pc端入驻】 建议方案:出现这个截图,说明商家当初在PC端点击或者操作过注册,当前账号正在开店流程中,这种情况下,建议商家点击【更换账号】,重新注册一个账号后继续入驻即可 2、 入驻出现提示【当前pin存在店铺,无法再创建入驻流程】 建议方案:出现这个截图,说明商家之前注册过京喜店铺,可优先重新登录,或者重新登录微信之后再尝试注册,入驻时商家不要选择已经存在的账号,需要注册一个新账号 3、入驻出现提示【非商家账号】 建议方案:出现这个截图,说明商家是通过京东app入驻的,当前使用的非商家账号,可直接点击【去登录】,新注册商家账号即可 4、 pc端入驻小店个人身份无法选择 建议方案:目前京东小店仅支持移动端入驻,建议商家使用手机端入驻 5、入驻填写基本信息时提示【尊敬的商家您好,经系统审核,您的入驻信息不符合京东要求,故您的入驻申请未获批准,谢谢支持】 建议方案:商家资质经系统综合评估,不符合京东入驻要求。可尝试更换主体进行入驻 6、选择类目时提示【当前类目不支持移动端入驻】 建议方案:目前京东小店规则中明确的是京东小店开放的类目,但是涉及特殊行业资质如食品饮料、酒类、医药器械等经营许可类资质的类目均不对个人开放。目前只有个体工商户有资格办理经营许可类证照,自然人因无法办理经营许可类证件,所以在行业资质有特殊资质标记的类目自然人暂时无法申请。 7、 银行开户许可证只有企业可以办怎么办 建议方案:自然人入驻时银行开户许可证非必填项,建议商家使用移动端入驻 8、入驻开店任务环节移动端提示去PC端,PC端提示去APP端 建议方案:建议商家多次刷新重试后在移动端继续完成开店任务 9、app端没有认证入口 建议方案:该页面非新版本京麦app,建议商家升级至新版后重新认证 10、商家已经完成了移动端所有流程,入驻认证、结算绑定后发现账户是冻的状态,结算管理里面的信息为空 建议方案:冻结是店铺试运行期间的限制管控,为了保障消费者权益做的冻结消保金,小店冻结500元用户处理自主售后,在钱包余额不足前会对冻结账户,余额充足后账户会自动解除冻结,仅冻结500元。
1、哪些类目适合无货源店群玩法 首先,保证金5万及以上的类目,很多是需要审核的,这些类目都不适合新手操作,例如电器类,由于涉电,保证金10万元。手机类,涉假严重,保证金10万元。办公用品类,保险柜、保险箱、考勤机涉及到大品牌代理商授权,保证金5万。医疗器械,涉及人生安全,保证金10万元,这些类目新手就尽量不要做。 2、京东无货源店群收益如何 要想收益高,前提是要让自己的店铺安全的活下来,尤其是做京东店群。我之前说过,很多做的好的京东店群其实是有授权的,有了授权你做的就比较踏实,而且也有保障。这个授权不一定是要正规的授权文件,只要淘宝或者天猫的客服在聊天工具里同意就可以,这样就避免了被商家投诉,而且你一但出单比较好,更容易获得上家的折扣和优惠。 3、一个人能做几家京东无货源店铺 理论上一个人操作者三五家都没有问题,但是京东的店铺投资大,门槛高,违规处罚严厉,加上单店收益容易做大,所以我建议大家先专心操作好一家店。当这个店的产出稳定,流程熟悉,规则了解清楚后,再操作第二家店。 4、操作京东店群需要用的软件及费用 操作京东店群主要需要用2款软件,主要就是选品过滤、上传以及一键下单的功能,当然还有一些重复商品检查,无流量商品清理等附加功能。价格还是比较便宜的,每个店铺根据每个月上传商品的数量,大概在50-100元一个月,那种高价的大几千上万一年的你就要好好斟酌了。 5、京东店群常见的打假类型及规避方法 谈到职业打假人,确实让我们做电商的恨之入骨,不是因为索要的钱财,而是做事没有原则,近乎于龌龊的那种方式让人生气。但是我们也没有必要谈虎色变,毕竟打假人还是一个很小的群体,不要一听到人家说打假就吓的畏手畏脚,什么都不敢操作了。
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