电商网店平台规则大全

各位抖音用户们可以开通抖音直播的功能，然后利用直播的方式去进行。要做抖音直播的话，有必要掌握一些相关的技巧和规则的。抖音直播有哪些规则需要注意?直播的时候又什么要注意的? 抖音直播该注意的规则有什么? 1、违规行为不要做 在直播间，这些违规行为不要做，...

快手电商发布《关于全面调整“电商违规管理规则”的公告》。公告称，为进一步提升快手电商平台对违规行为的治理水平、提高违规处理合理度，平台决定对现行的违规处理规则进行调整。 本次调整的主要内容为：调整部分违规行为名称，以帮助商家/达人朋友提升理解; 调...

为了规范平台商家客户服务行为，提升平台服务水平，为消费者提供更好的服务，现对《快手小店商家客户服务管理规则》进行修订。规则于2021年8月24日修订，2021年9月1日生效。具体内容如下： 一、规则概述 1.1 目的 为规范商户向快手小店消费者提供高质量的客户服务，提升...

昨日快手发布了《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，本次修订主要对服务质量考核、违规处理方面进行调整。新规则将于2021年9月1日生效。 在服务质量考核方面： 将原来的“店铺5分钟回复率不得低于80%”调整为“商户客服3分钟回复率不应低于70%。” “店铺服务满...

快手客服服务态度差中差评率是指用户在咨询客服过程中，对提供的服务的客服服务因“服务态度差”给出“一般”或“失望”评价占总的“一般”和“失望”的比例。 客服服务态度差中差评率=(不满意原因为“服务态度差”的一般评价量+不满意原因为“服务态度差”的失望...

快手客服服务态度差中差评率是指用户在咨询客服过程中，对提供的服务的客服服务因“服务态度差”给出“一般”或“失望”评价占总的“一般”和“失望”的比例。 客服服务态度差中差评率=(不满意原因为“服务态度差”的一般评价量+不满意原因为“服务态度差”的失望...

快手客服们在做好服务的同时也应该要深入去了解一下平台制定的相关规则。那么快手客服服务违规和处罚规则有哪些?下面给大家讲述一下。 一、定义 服务违规，是指商户的客服服务质量、发货服务、售后服务等不达标或违反快手小店相关服务规则的情形。 二、常见违规类...

5月6日,快手小店增加了《快手小店商家客户服务管理规则》,其中有一些快手商户客服违禁词,这些词千万不能用!商户客服在沟通过程中,不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”等明示、暗示商品为假货的表述。 为规范商户向快手小店消费者提供高质置的客...

因为在你快手 直播的时候，在你直播的画面，出现了一些官方禁止的一些场面，或者说你说了一些敏感词，所以会出现敏感信息 ，建议在你一般在快手直播的时候，尽量。 直播中出现诱惑性、挑逗性不良行为，包括但不限于低俗表演、低俗PK、低俗段子、低俗游戏; 直播中出...

为什么快手不能带钱的字幕? 因为钱在快手平台里面就是一个很敏感的话题，所以不管哪个主播还是粉丝?都会发多少米?这也许而是他们平台的一个规定，或者是嗯，… 骂人的话，侮辱人的话，对观众欺骗的话 骂人的话，侮辱人的话，对观众欺骗的话 快手公屏打字受限制怎么...

抖音平台将不定期对部分商家售后电话进行抽查，若平台抽查发现售后店铺存在失联，那将会被扣除保证金。若你想了解关于抖音商家售后电话无效的场景及服务标准，往下看。 1、抖音平台是怎么定义“商家售后联系方式无效”，有包括哪些场景? 平台工作人员对店铺售后电...

快手开店的商家要遵守快手规则，在使用文案或者标题等情况下，不得使用违规使用极限词，那么什么是快手违规使用极限词?如何解读? 一、什么是违规使用极限词? 商家违规使用绝对化用语、虚假限时文案等广告禁用词汇来欺骗、误导消费者的情形。 二、违规使用极限词会...

客服是提升客户满意度的关键一环，抖音客服对于转化至关重要，引导转化、处理客户提出的问题、关联搭配销售等等，都是客服必备技能。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的，消费者售前售后的咨询，商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。今天电商运营官就为大家...

严重违规，就是你的违规操作产生了比较严重恶劣的影响，累计严重违规积分是B类积分。 一般违规，就是除严重违规以外的违规操作，累计的违规积分是A类积分。 当违规积分达到一定节点之后，平台会对你的抖音小店进行处罚，包括但不限于：公示警告、扣除违约金、限制...

抖音小店的出现让许多商家和用户发现了新的销售渠道，通过开通这项功能，就可以在抖音上进行销售行为。显然，平台能够销售的渠道，也就会规定相应的处罚，这对卖家卖家都是一种约束，让产品能够更真实。那么，你知道抖音小店的违规操作和处罚有哪些吗? 1、商品发...