1、如果公司的确没有礼品可以赠送，而客户又提出这个要求的话，呼叫中心的电话销售人员大可以答应客户，比如我自己以前就经常给客户写致谢卡，有句俗话叫作礼轻人意重，东西虽然不值什么钱，但是代表了我的心意，更加重要的是，当我这么做之后，客户通常都不会再提礼品的要求，因为如果再提他们也会感到不好意思。
2、如果实在没有东西赠送给客户，那也要维护客户的自尊，因为客户提了一个简单的要求，无论如何都要给予尊重，比如表示价格已经做到最低了。
3、有时候虽然表面上没有礼品了，但是仔细找一找的话还是有的，比如产品本身附带的一些配件品，都是很好的礼品。当然使用这种说法需要考虑到道德层面的内容，比如手机销售中的充电器就不可以当成补品，但是附送的TF卡则可以。因为所有人都知道充电器是手机的，而TF卡更多的时候则是需要顾客自己购买的。
4、如果客户实在过于纠缠，电话销售人员也可以自己发掘一些礼送给客户，以满足客户的自尊心。当然考虑到礼品的投入，建议大家多使用光盘、营销宝典等物品，因为这些礼品的成本只有一两元，但是经过渲染却可以获得很高的价值，可谓投入低产出大。
5、如果公司有礼品，记得多加渲染礼品的价值，比如上面话术范本中的价值480元的大礼包，成本不过十几元而已，但是通过渲染的介绍方式，却可以让客户感觉到礼品非常贵重。
如果想在电话里向客户送礼品，可以这样说：
1.“您好，我是[公司名称]的[您的名字]。我打电话是想向您表示感谢，感谢您一直以来对我们公司的支持。为此，我们想送上一份小礼物来表达我们的感激之情。”
2.“我们最近有一份特别的礼物要送给您。这份礼物是为了感谢您一直以来对我们的信任和支持。希望这份礼物能让您感到开心和惊喜。”
3.“我打电话是想告诉您一个好消息，为了感谢您一直以来的支持，我们准备了一份特别的礼品要送给您。这份礼物是我们精心为您准备的，希望您会喜欢。”
重要的是要以真诚和礼貌的方式表达感激之情，并确保客户接受礼物的原因和方式是合法和合适的。
送礼话术可以参考以下内容：
首先，可以向客户表达感谢，例如：“非常感谢您一直以来对我们的支持和信任。”
接着，可以说：“为了表达我们的感谢之情，我们特地准备了一份小礼物，希望它能给您带来一些惊喜和方便。”
然后，可以介绍礼品的特性和功效，例如：“我们的礼品是经过精心挑选的，采用高品质的材料制作而成，不仅可以体现您的诚意和关心，还可以帮助您解决一些实际问题。”
最后，可以向客户表达祝福和期望，例如：“希望这份礼物能够给您带来好运和快乐，也期待我们能够继续保持良好的合作关系。”
总之，送礼话术应该注重表达感谢、真诚、实用和期望等方面的内容，让客户感受到您的诚意和关心。
