1、买家说：“我考虑考虑”
可以这样答：
（1）请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。
（2）好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
（3）亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是本店的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。库存有限哦。
（4）亲，是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?还有什么可以帮助您的吗?
2、买家说：“太贵了”或“可以少点吗”（这是客服回答最多的提问）
可以这样答：
（1）亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱买到最好的产品，这是每一个买家的心声。作为厂家，首先产品的品质您可以放心，其次售前售后服务一定会让您满意，但是您购买产品时不能仅看价格，也要看其综合的价值哦。
（2）亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
（3）亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心，用着舒心呀!...
1、亲，这个你可以放心，我们的商品绝对和介绍的是一样的，亲可以认真看一下宝贝的介绍哦，如果满意可以下单购买，收到货如果不喜欢，也可以申请退货的，这个是不用担心的亲。
2、包包是女人的香水，包包是女人的骄傲!
3、包包是女人的宝，你买了包包，就等于买到了一个会说话的贴心小棉袄。
4、包包是女人的香水味，是女人心中的向日葵。
5、包包是你的秘密花园，我愿意陪伴你一生。
6、包包是你的秘密花园，我愿意陪伴你一生。...
1、顾客：我还是要等一等再买保险。
推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗?买保险就是卖风险和买健康，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能把握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。
2、顾客：我没有时间谈保险，以后再讲吧!
推销员：我知道像你这样的成功人士时间一直很紧，工作一直很忙，但是我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的;你的金钱再多，也是儿女的;而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到工作当中，而你为什么不能给自已留一点时间吗?哪怕1%也好?为你的将来做一个规划设计呢?你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人办理一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我相信今天你明智选择，必然换来明日的辉煌，你说是吗?
3、顾客：我暂时不需要保险，等我需要时我在找你。
推销员：人总是要老的，老了总是要钱来养的;人总是要生病的;生病总是要钱看的，年轻力壮之时依靠身体来赚钱，年老体弱之时花钱买健康，你如果说单一依靠储蓄来养老，那么未免单一，如果说我们不幸生病，银行是不给我们报销医疗费的，如果万一我们有一日驾鹤仙去，银行能给你我一笔风险金吗?显然不行。我们的人寿保险是帮助你理财计划。有人讲：“吃不穷，用不穷，不会计划一生穷”，保险其实也是一种变项的储蓄，它只不过是分散投资罢了，它一方面是强制储蓄，别一方面是帮助你有计划的使用现金，有病时它既可以给你报销医疗费，意外时又可以给你伤残基金万一哪一天我们出差永远的远行它还可以给我们的家人留下一笔可观的生活费你讲这样的保险金你不需要吗?...
1、在抖音或拼多多的后台设置中，找到自动回复或快捷回复的功能，创建一个新的回复模板。
2、根据之前使用千牛快捷话术的经验，制作相应的模板。你可以参考千牛快捷话术中的常用问题和答案，根据自己的需要进行修改和调整。
3、把制作好的模板复制到抖音或拼多多后台的快捷回复设置中，设置相应的触发关键词和回复内容。
4、在使用过程中，根据顾客的提问，选择相应的快捷回复，快速有效地解决问题。需要注意的是，抖音和拼多多的自动回复功能与千牛快捷话术的实现方式略有不同，因此在制作相应的话术模板时，可能需要做一些适当的调整和改进。
另外，使用自动回复工具时，也需要注意及时更新和维护回复模板，保持与顾客的良好沟通和服务体验。...
核心要点将最重要的卖点放在最前面说;形成客户的信任心理;认真倾听;见什么人说什么话;信任自己的房子;学会描述生活;善用数字;结尾要有亮点 。...
送礼话术可以参考以下内容：
首先，可以向客户表达感谢，例如：“非常感谢您一直以来对我们的支持和信任。”
接着，可以说：“为了表达我们的感谢之情，我们特地准备了一份小礼物，希望它能给您带来一些惊喜和方便。”
然后，可以介绍礼品的特性和功效，例如：“我们的礼品是经过精心挑选的，采用高品质的材料制作而成，不仅可以体现您的诚意和关心，还可以帮助您解决一些实际问题。”
最后，可以向客户表达祝福和期望，例如：“希望这份礼物能够给您带来好运和快乐，也期待我们能够继续保持良好的合作关系。”
总之，送礼话术应该注重表达感谢、真诚、实用和期望等方面的内容，让客户感受到您的诚意和关心。...
1.彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗?
答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用不一样，彩妆不直接贴合皮肤，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。
2.香水中为什么会有杂质?
答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。
3.产品不管用怎么办?多长时间见效?
答：首先根据气候、环境，顾客的肤质、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并且把正确的方法介绍给顾客，皮肤的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要根据顾客不同的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。
4.产品为什么这么贵?
答：首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产品品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客，让顾客感到物有所值，物超所值。
5.国产品牌是不是不如进口的品牌?
答：纯进口与国产品牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能帮助改善肤质的才是最好的。...
超过 7天无理由时间：
1、亲，您好，亲的已经超过七天退换货的时间，故无法为亲办理退换货，请亲见谅。我们先拒绝亲的退款申请，亲有什么疑问可以随时联系我们的在线客服为您处理的。
2、亲，您好!由于您收到宝贝将近20天了，已超过了7天无理由退换期，故不能同意亲的退货申请请亲见谅。亲有任何疑问都可以直接联系我们在线客服给您解答的，感谢亲的理解与配合。...
特长在简历中很重要，有的面试官会根据应聘者的特长来看你是不是适合所求职工作，可以写一些与所求职务相关的特长。譬如，所求职务为行政，可写熟练操作办软件等。根据自己自身特点写，别写的不靠谱就可以。...
客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，包括熟悉WINDOS系统;会使用WORD和EXCEL;会发送电子邮件;会管理电子文件;熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方便至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。...
