去移动营业厅app 点在线客服 然后找转人工选项然后会帮你跳到微信小程序然后会主动给你打电话(因为小程序的语音不是很流畅)。
1、打开中国移动网上营业厅APP，找到右上角“在线客服”。进入在线客服界面，列出常见问题。你可以通过点击菜单获取。
2、中国移动如何转人工客服如果要转人工，拉到最下方。输入人工客服。
3、接着进入人工客服界面，等待片刻。
4、显示左左这样的信息表示已经接入人工服务了。
5、描述你需要处理的业务，然后人工客服会帮您操作。
6、确认没有问题之后，你提交的业务请求。人工客服帮你执行了，比电话沟通更高效。
7、业务确认成功，你将会受到短信提醒。
1、首先在手机桌面，点击拨打电话的功能。
2、然后在该界面的下方输入10086，依次点击输入即可。
3、输入完成之后，点击下方的拨打按钮。
4、然后开始输入操作，在打通之后，按照提示输入0。
5、在输入一次0之后，需要再按一次0进入人工服务。
6、最后就可以进入人工服务的状态了，如果人太多，可能会进不去，还需要等待。
注意事项：
1、10086人工客服每日早8：00—晚22：00为正常业务咨询及办理工作时间。
2、如遇呼叫繁忙无法接入时，您也可关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号码后，发送“人工”接入在线客服，在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。
