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开场白中的关键因素: 1.自我介绍 一通电话中,自我介绍是非常重要的,因为现在的人遇到销售电话都会特别的反感,有些人甚至还会直接挂电话,所以自我介绍时不能马上说我是某某房产的销售人员,刚开始一定要友好热情的进行问候。 2.介绍打电话的目的 如果客户对你不反感的话,那么就要及时将公司房产的优势告诉客户,让客户了解小区的位置,以及这个方位能为业主提供怎样的好处,让客户感受到公司房产的价值。
1、我是***的朋友,我叫**,昨天我才和他通了电话,问他房子的朝向还满意吗?他有和我聊到他是一个非常喜欢阳光的人,我为他挑选的户型坐南朝北、四面采光,他对我们的房产非常满意。同时他还和我提到了您,他说您和他一样喜欢在阳光下读书看报,所以嘱咐我一定要和您联系一下,把好的房源推荐给您,您看您的朋友真的是非常贴心的呢! 2、您好,我是XXX,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么意见你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。 3、XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更正确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到利益。 4、你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力地帮你把握这个房子的。
1、开场白。 开场白指的是在电话沟通开始的三十秒到一分钟左右的时间内,电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话,也差不多是前五句话。衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。 陈述产品的最终价客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。 2、制造刺激性问题产生关联。 提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。 让客户感到惊讶同刺激客户相比,让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉,而让客户感到惊讶就不同了,惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了,基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来。 3、利用好奇心吸引。 好奇心的神奇魔力好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素。如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇,就等于让客户闻到牛排的香气,听到炸牛排的吱吱响声,但客户却看不到牛排在哪里,从而让客户产生一种渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就产生兴趣了。 真诚的赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题,谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。
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