既然你是店长，这种鞋就不只销售过一双，你首先要判断一下是鞋子的问题，还是客人自己的问题，如果真的是鞋子的问题。你可以跟客户协商给对方一定的补偿。如果是客户自己的原因，你可以耐心的告诉对方，自己去找找原因。
这个情况可以分两种情况来看：
第一，可能你卖的这款鞋子，确实有些臭脚，那就从材质上分析原因，自己去试穿几款不同材质的，包括客户之前买你们家的，是啥材质的。
就用材质来说事，告诉客户材质的原因，跟质量好坏无关。
可以建议客户以后选择别的材质的。
第二，就看客户是不是故意找茬了，按理这种情况应该不存在，因为他说之前穿你家鞋子不臭脚，那是老客户了。
做生意诚实是必杀技，有时真诚地跟客户解释，比一直找借口不承认错误，更讨客户喜欢。
可以这样说哦：鞋子是比较透气的。至于会不会臭脚取决于每个人的脚汗出得多少的问题。有些人天生就会有脚气，会臭脚是难免的了。另一方面还要看这双鞋子是不是被连续穿好几天。一般建议2双以上的鞋子轮流穿，这样既可以不臭脚又可以延长鞋子的寿命。
