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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 火车票票务客服话术怎么写?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-02-06 10:40

补票服务用语:
1、旅客朋友:如果你在上车前没来得及买票,请到6号车厢列车办公席办理补票手续。
2、旅客朋友们,列车驶出某某站,欢迎您乘坐本次列车旅行,有某某站上车没来得及购买车票的旅客,请您及时到某某车厢列车长办公席办理补票手续。
3、先生(女士),您的孩子身高已经超过1.2米(1.5),米了,请您为孩子购票(补票)。

回答数:31   被采纳:0  2024-02-07 09:09

售票服务用语:
1、先生/女士,您好!请问请问您是买票还是预约取票。
2、您好。欢迎光临,请问几位?
3、请问您要买几张门票?
4、先生(女士)请问您什么时间参观,参观是按票面上注明的时间。

回答数:30   被采纳:0  2024-02-08 08:56

1、您好,请问到哪?
2、什么时间的票呢?
3、某月某日从某地到某地的票有上午X点X分的和下午X点X分的,您想要哪个时间点的票呢?
4、您要商务座还是二等座呢?
5、好的,那为您订购某月某日几点几分从某地到某地的高铁站二等座坐票一张,请提供一下您的身份证和手机号码。
6、您的票已经为您定好,请拿好车票和身份证,祝您生活愉快。

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