1、非常抱歉，您所需要的商品目前没有库存，但是请您放心我们会为您进行预订，一旦到货了，我们将第一时间通知您，请您耐心等待一下。
2、亲爱的，非常抱歉，由于缺货，这款产品现在缺货。对于给您带来的不便，我们深表歉意。现在店家加班加点，3天内可以发货。
3、感谢您耐心等待，您的订单已经安排发货，我们预计将在今天内为您寄出。对于给您带来的不便我们深感抱歉，如果您需要任何帮助或有任何问题，请随时与我们取得联系。
4、我的订单为什么还没有发货?"客服回答："非常抱歉让您久等了。您的订单将在今天下午发出，预计将在明天到达您所在的城市。如有任何问题，请随时与我们联系。
5、亲爱的顾客，非常高兴能够为您提供服务。根据您的订单，我们将在48小时至72小时内为您发货，请您耐心等待。如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。
6、尊敬的卖家，您好!我购买了您的商品之后发现您一直未发货，我很担心我的订单是否被遗忘了。请您尽快核实并尽快发货，如果您能尽快解决这个问题，我将非常感激。
1、“为什么我的订单还没有发货?”您好，我们非常理解您对订单发货的期待，但请放心，我们的发货部门正在全力以赴处理您的订单。我们承诺会尽快为您发货，并在最短时间内将商品送达到您的手中。感谢您的耐心等待。
2、非常感谢您对我们产品的关注，我们理解您对订单发货的期待。请您放心，您的订单已经在加急处理中，我们会尽快为您发出。预计发货时间不会超过一个工作日，请您再耐心等待一下。
3、感谢您对我们的理解和耐心。我们会定期更新库存情况，一旦您的商品到货，我们将立即通知您并尽快为您发货。在此期间，如果您有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服团队。我们将竭尽所能为您提供支持和解决方案。
4、我们非常理解您期待货物尽快送达的心情。我们会尽快处理您的订单并安排发货，确保您的货物在预计时间内送达。在此期间，如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
5、非常感谢您的耐心等待，您的订单已经准备就绪，但由于最近物流状况较为紧张，未能及时为您发出。我们对此给您带来的不便深感抱歉，我们会尽快为您安排发货，确保您早日收到心仪的商品。请您稍作耐心。
6、亲爱的客户，感谢您对我们的产品下单，我们已经收到您的订单并且正努力为您准备发货。因为近日订单量较大，我们正在加紧处理，请您放心我们一定会尽快为您安排发货。感谢您的理解和耐心等待。
7、亲，您好!因为我们的商品比较多，供货量比较大，所以可能在发货上没有那么的及时，这点请您原谅，我们会尽快给您发货的，请您再耐心的等待一下!我会帮您跟踪的，等货物发出后我就把单号发给您，请您放心!
8、非常抱歉给您带来不便，我们了解您对订单的期待和关注。由于预售商品的特殊性，我们正在全力以赴加快发货速度。请您放心，我们会尽快为您发出订单，并确保您在第一时间收到商品。
9、很遗憾，您询问的商品当前没有库存。我们会尽快为您安排发货。请您放心我们会一直致力于提供最优质的服务。如有任何疑问或者需求请及时联系我们。
1、基础回复 ：
亲爱的客户，非常抱歉让您等待了。您的订单正在加紧处理中，我们会尽快为您发货。请您耐心等待，感谢您的理解。
2、提供具体信息 ：
尊敬的客户，您的订单已经进入发货流程。由于近期订单量较大，可能会有一定的延迟。预计明天就能为您发出，我们会及时更新物流信息。请您放心。
3、表示关切 ：
亲，我们非常理解您的心情。您的订单对我们来说非常重要，我们已经联系了物流部门，会尽快为您发货。请您保持电话畅通，以便接收物流信息。
4、道歉并补偿 ：
非常抱歉让您等待了这么久。为了弥补您的不便，我们为您提供一张优惠券，您可以在下次购物时使用。我们会尽快为您发货，感谢您的支持和理解。
5、主动提供解决方案 ：
亲，我们了解到您的订单还未发货，非常抱歉给您带来了不便。为了尽快解决问题，我们可以为您升级成更快的物流方式，或者如果您愿意，我们也可以为您退款。请告诉我们您的选择。
回复时，务必确保语气友好、真诚，并根据客户的具体情况和情绪选择合适的回复话术。同时，及时更新订单状态和物流信息，确保客户能够随时了解订单的最新情况。
