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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服该怎么催人还钱?话术要怎么表达?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-06-06 10:19

1.尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不便,请问有关于我们最近的款项是否遇到了什么问题呢?
2.亲爱的客户,我是负责财务的小杨,请问您是否收到我们最近的付款通知?是否需要协助解决付款问题?
3.亲爱的客户,我们非常感谢您一直以来对我们公司的支持和合作。不过,我们注意到您关于最近一笔未付款的账单,是否有任何特殊情况需要我们知道?
4.尊敬的客户,根据我们的记录,您还有一笔未付款的账单。我们非常希望能解决这个问题,希望您能告诉我们是否有任何困扰或者付款上的问题需要帮助解决。
5.亲爱的客户,我们希望在合作中能保持良好的沟通与合作关系。如果您对我们最近的一笔账单有任何的疑问或者付款上的困扰,请随时联系我们,我们会尽快解决。
6.尊敬的客户,根据我们的记录,您还有一笔未付款的账单。为了维护良好的合作关系,我们需要您尽快解决这个问题。如果您需要任何协助,请随时与我们联系。
7.亲爱的客户,希望您能理解我们也有一定的资金周转压力。如果您可以尽快处理未付款的账单,将非常感激。
8.尊敬的客户,为了确保我们的合作顺利进行,我们非常希望您能尽快结清所有未付款的账单。如果您遇到任何问题,我们会尽力协助您解决。
9.亲爱的客户,我们发现您最近有几笔未付款账单,希望您可以尽快付款,以维护我们的良好合作关系。如果您需要任何帮助,请随时与我们联系。
10.尊敬的客户,我们一直珍视与您的合作关系。为了确保我们之间的信任和良好合作,我们希望您能尽快结清所有未付款的账单。如果您有任何问题,请随时与我们沟通。

回答数:30   被采纳:0  2024-06-07 10:19

1.确认欠款事项:您好,请问您是关于哪笔款项的催付呢?请提供相关订单号或付款日期,方便我查询。
2.提醒付款时间:根据我们的记录,您的付款已经逾期了(X)天/周/月,请您尽快完成付款,以免影响您的账户或订单。
3.了解付款困难原因:如果客户表示遇到了付款困难,我们可以耐心地询问原因,并提供相应的解决方案。比如提供分期付款、延期付款或者更换其他支付方式等。
4.强调付款重要性:提醒客户及时付款的重要性,例如保证订单能按时发货,避免产生逾期费用或利息,并维护良好的信用记录等。
5.提供支付帮助:如果客户对付款流程或支付方式不熟悉,我们可以向客户详细解释如何进行付款,并提供相关的支付指南或连接。
6.确认付款方式:确认客户是否选择了合适的支付方式,如果没有,可以提供其他可选的支付方式,以方便客户进行付款。
7.联系方式确认:请核实客户的联系方式,以便我们在需要时与客户取得联系,以解决问题或提供帮助。
8.结束语:感谢客户的合作和耐心,再次强调付款的重要性,并提醒客户如有任何问题,请随时与我们联系。

回答数:30   被采纳:0  2024-06-11 15:19

施压话术如下:
1、我们这里准备了法务部门,勘验人员随时可以到您家中执行。
2、您还是不知道后果,如果您不还款,后果会非常严重。
3、J方已经介入这件事,你希望这件事被J察处理吗。
4、如果你现在不还款,你之后绝对没有机会还款。
5、欠款本息加罚金,再加上律师费,总额是非常惊人的。
6、您既然能够欠下这么多的债务,肯定是有财力的,为什么不好好还呢。
7、我们已经向关联单位通报您的情况,这个信息会永久储存在系统中。
8、如果您还不还款,我们不得不采取更加严格的措施了。
9、我们已经在催收您的家人、朋友、同事,他们都非常关心您的情况,希望您能够还款。
10、如果您不还款,我们会在最短时间内把您的身份信息发布出去。

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