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这个问题不能一概而论,要看具体的情况。 1.看店铺的流量如何,有些店铺每天咨询的人比较多,客服也就会累一点。 2.客服分为售前和售后两种,售前接待的量会多一些,售后要处理的问题可能会麻烦一些,都会占据不少时间,但最终还是看个人工作效率和沟通技巧,效率高处理起来就会快很多。 3.客服工作的难以与公司管理考核标准也有关,有些公司比较宽松,客服划划水也很轻松的。
辛苦,因为夜班客服的工作时间都是在晚上,都是休息的时间,经常容易犯困。
还可以吧,因为一般夜班客服是在家上线的,只要不太困,在家上班还是比较舒服的。
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