1. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
2. 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?
3. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
4. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我一点时间给您说—下这个原因可以吗?
5. 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
6. 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保像您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
7. 小姐/先生，您是我们的客户，让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
1.小姐/先生，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢。
2.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
3.没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情，您先消消气，这边正在竭尽全力帮您解决问题。
4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
5.请您消消气哦，您的问题我们都会尽力帮您解决的呢
6.亲，您这样只会气到自己哦，并不会解决问题的呢
7.亲别着急哦，无论什么事都需要好好沟通才行的呢~
1.这边也保证不了物流到货时间哦，具体还是要看快递时效哦
2.亲，这边倡导网络文明，要注意文明用语哈~
3.非常抱歉这次没有给您带来愉快的体验，我们非常重视您的反馈，我们一定会改善问题哈
4.我们感到非常的抱歉。我们对每一位顾客的购物体验都非常的重视，您反馈的情况我们今后一定努力改进的哈!非常感谢您的支持~
5.亲，这边倡导网络文明，要注意文明用语哈。
6.请您消消气哦，您的问题我们都会尽力帮您解决的呢!
7.亲，这边是人工客服哦。
8.这边真的非常理解您的心情呢，我也非常想为您解决现在的问题，但公司规定确实不可以哦!
9.请您消消气哦，您的问题我们都会尽力帮您解决的呢!
10.是呢，是我们不对呢亲。给您添麻烦了哦。
11.亲别着急哦，无论什么事都需要好好沟通才行的呢~我这边再帮您看看哦。
