参加云客服的流程：
1.参加报名群：有QQ报名群和阿里旺旺报名群(报名群主要是获取培训群的一个渠道。在群里面会公布 阿里旺旺培训群。加入了培训群就可以退出报名群了)
2.加入培训群(培训群分星期六，星期天两批。时间都是从早上8点到晚上6点。培训前一个小时会在群里面公布培训网站)
3.参加考试 (培训群里面会公布培训时间，然后公布考试系统下载链接。进行考试。考试时间是一个小时。题型10单选 10多选 5判断 3 简答 )
4.等待成绩 (登陆考试页面查看，发放邮件，通知上岗，可以自行登陆查看)
1.当您抢到名额后，请使用您报名时验证的手机号码注册钉钉，同意加入阿里巴巴云客服招募群聊;
2.手机号码一定需要是报名时接收验证码的手机号码哦;
3.进入群聊后，群内会有相关公告，建议重要通知读3遍!可以解决你的大部分问题!若开群时间为工作日，一般是当天或隔天开始培训;如果是周末入群，一般是首个工作日开始培训。
大家不要添加群内管理员或其他云客服的钉钉好友，认真读公告、读文件、看视频，根据公告按部就班进行培训、学习即可。
报名成功就会被拉入钉钉群。被拉入钉钉群一两天后就会开始发布培训任务，一般是看视频和考试，还有最重要的就是模拟训练。
