1、看托管公司在行业中的影响力。
2、看托管公司的外在条件：硬件设备、人员数量、公司规模等。
3、看托管公司的内在条件：托管公司的办公系统是否先进，公司的成功案例是否全面、有说服力，公司是否具备相关客服资质，公司是否有丰富的客服经验，公司管理层的服务理念是否先进。
4、看托管公司的管理团队：除了要看托管公司的管理者是否优秀，管理团队是否能够高效工作，管理层是否分工明确，管理是否能够进行到位，还要看托管公司的管理体系是否完善。
5、看托管公司的培训体系。
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美得团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
1、注册资金：公司注册资金越高所承担的责任就越多，也代表公司的实力越雄厚。注册资金多的企业限制更小，发展越大，相对来说大公司更值得信赖。
2、成功的案例
通过一些成功案例，我们可以了解这家客服外包公司都与哪些公司合作、员工的整体素质、有哪些方面的经验、怎样把客服工作做好的。成功案列越多就表示公司的服务质量越高。
3、公司的整体实力以及团队的工作效率
公司的规模、场地的大;然后看公司的人员数量，其他的硬件设施等以及客服每天的工作量，团队的管理能力，投诉率等。
4、公司的管理制度
客服外包公司，如果没有完善的管理体系，更不用说服务质量了。管理体系包括：员工基本考核、出错率统计、KPI考核等。
5、看每天的质检报表
质检报表包括：客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量，工作表现等相应的报表。
