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天猫外包客服每个月的费用都是根据天猫店铺的数据来算的,收费方式一般是:底薪+提成。具体收费多少,你可以大概算一下。
天猫外包客服的费用跟你和外包公司的合作模式有很大的关系,不同的合作模式收费方式不一样,一般有两种方式:底薪+提成和按咨询量收费。 底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成; 按咨询量收费:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。
现在天猫外包客服主要分为两种方式,一种是专职坐席,在岗客服是专人专店的,这个收费区间在4500-5500左右每人每月,不同的地区,不同服务品质,收费有差距。 另外一种是拼坐席的服务方式,收费每月在五六百到两三千不等,一般是按照咨询量来收费的。是多家店铺共享客服,当然前提是这些店铺都不是太忙,拼在一起服务性价比非常高,同时也可以满足客服指标要求,拼坐席客服颇受小店主们欢迎。
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