抖音快手小店为什么要异地客服外包？有哪些原因？

3条回答

前事

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-09-02 10:13

因为将客服板块分包给异地客服公司能减少了商家自身管理成本、人工成本甚至还规避了一些法律风险。

看你笑

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 12:19

其实异地客服外包和同城客服外包的原因是相同的，只不过一二线城市的商家都愿意找异地客服公司，因为三四线城市的客服费用低这样会省钱。

慵

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 10:11

其实说白了最直接的还是帮助商家节省了精力，让其更有更多的精力去投入产品运营中，所以都愿意将店铺客服交给异地客服公司。