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1.必须要有一定规模的客服团队; 2.专业的客服团队管理机制和培训系统; 3.以及办公场所和相关设备; 4.除此之外还要有较好的合作信誉,因为人家把自己辛苦高成本获取来的客户拿给你做,出现逃单和私接客户后对于被加盟方来说是损失很大,所以客服外包加盟合作是基于诚信和法律保护基础之上。
代理腾讯客服外包的时候,选择很重要。只有找到好的代理商才能在以后的合作中有更多的利益。所以选择代理商的时候要注意这几个事项。 1、外包代理商口碑 2、外包代理商的管理模式 3、收费情况 4、业务量
代理腾讯客服外包注意事项主要就是合同,看清合同中的条款和实际情况是否相符。
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