为什么外包客服平台会成为大趋势？

3条回答

作业和考卷私奔吧

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回答数：24   被采纳：7  2022-03-08 14:55

谈不上趋势，只是一些大型企业为了成本问题，会考虑到外包。

流浪的小鸟

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回答数：27   被采纳：9  2022-03-09 11:27

随着互联网的发展，电子商务也迎来了自己的发展空间，而客服外包服务就是电子商务发展中衍生出来的一个行业，是顺应潮流而生的，客服被外包后，电商的店主们就可以省去招聘、培训客服的问题，省去人员流动的烦恼。所以外包客服平台才渐渐被电商店主们所接受。

嘟嘟鱼

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回答数：30   被采纳：13  2022-03-09 12:16

我觉得外包客服总体而言就是一个时代趋势，互联网时代分工越开越细，每一个和每一个公司都只做他们自己最擅长的事情，就是现在流行的长板定律，而外包客服正好符合这个定律。