客服外包的好处和优势：
1、客服长时间稳定在线
2、客服人员稳定
3、提高客服服务质量
4、节约企业成本
5、提升店铺业绩
1、不需要企业自己建立客服系统，不需要配备相应设备和场地。
2、不要企业进行系统维护。
3、外包呼叫中心提供整体业务方案。
4、外包客服可以降低运营成本。
1、更灵活：随时可换、随时增减、管理更加灵活无运营成本，投入可控。
2、管理更规范，服务更周全：客服人员的各种事务，人力管理都由外包公司处理，并提供有关社会保障。
3、简化手续，降低成本：减少人员和设备，避免重复操作，节省大量的资金和时间。
4、解放人力，创造价值：免去办理各种琐碎的员工录用(退工)，社会保险申报，住房公积金等各种琐事。
5、有专业的人士对客服人员进行培训：外包公司会对客服人员进行专业的话术指导、培训、质检、场控、后勤，以保证项目的实施。
6、明确的考核制度，职业规划，让客服人员工作更有激情，服务更加高质。
