网络客服外包的作用
1、客服外包专业化分工，集约化有利于降低成本，这样商家就可以将核心用在提高产品的品质上。
2、管理更规范、服务更周全、托管人员的各种客服事务，人力管理都由外包公司处理，并提供有关社会保障，服务出现问题直接联系公司处理。这样商家就会更加省心省力。
3、解放人力，简化手续，让专业的人做专业的事，降低成本减少人员和设备，避免重复操作，节省大量的资金和时间。
4、提高满意度，增强归属感完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度，合理的晋升机制，公平开放的平台符合客服的职业规划。
网络客服外包的作用有省时、省力、省心，将更多的精力投入产品的品质与生产。
客服外包作用：降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。
