找400电话外包客服应该是好的，现在好多商家都客服外包的。至于怎样选择，可以这样做：
1.看外包公司的硬件设备、软件设备、人员数量、工作场地规模。
2.看有没有招聘、培训、管理系统。
3.看有没有多个成功服务案例。
4.看能不能为企业减轻客服成本负担。
客服外包还不错，省时省力省钱。选择好的外包公司的时候可以这样做：
1、从外包服务商的工作场地规模上看，找规模大的。
2、从外包服务商的培训系统和专业性上看，找有专业培训系统的。
3、从外包服务商的质检团规上看，找有专业质检系统和团队的。
4、从外包服务商的服务成本上看，找可以减少客服成本的。
客服外包效果还是可以的，毕竟是专业的。
