客服外包吸引商家的原因
1.服务质量高
专业客服公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品(服务)质量。
2.促进转化
客服公司拥有多年客服培训经验，店铺客服管理经验，全方位的帮助企业提升销售转化率，解决电商精细化运营问题。
3.以数据为中心
实时掌握所服务店铺的运营状态，并为店铺提供更好的服务。
4.服务时间稳定
大多数外包客服都是7 * 16小时。大公司甚至可以7 * 24小时提供客户服务。
1.响应时间短，首次响应时间在6s内。
2.工作积极，待客有礼，
3.真诚服务，客户满意度高。
4.专业服务，转化率高。
客服外包吸引商家合作的原因来自它对商家的作用，比如：
1、专业性服务，改善服务质量
2、众多的客服人员，保证服务时间
3、底薪加提成服务模式，提高销售量
4、领导执行力强，降低风险
