1、了解客户需求的技巧
观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。
2、满足购买动机的技巧
顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。
3、试用(注意方式方发共性特性优点特点)技巧
A.满足顾客需要
B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍产品针对哪类皮肤能达到哪些效果。(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)。
化妆品销售的技巧主要包括以下几点：
1、进一步强调好处的技巧
A.使用好处(再次)
B.优惠形式：例如，特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具。
C.赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值.
2、成交三原则
主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当自信时，顾客也对产品有信心。
3、促成成交技巧
技巧：引领顾客交费，换只新的，包扎起来，这是送赠品。
原则1――知己：
1.强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等，卖点?优势?质量?科技含量?)
2.经营模式：用得起，长期使用，越用越便宜。
3.本人必须是产品的使用者和受益者。
原则2――知彼：
对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等，切实掌握顾客的消费心理，是自费还是公费购买。
原则3――制造需求：
1.榜样的力量：举例说明她周围永葆青春的例子。
2.强调不足：皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。
3.男士美容：使自己的形象更年轻、美好一些，更"风度"一些，积极地保养，护理也是最佳途径。
4.负面信息：如果现在不护理，皮肤更松弛，皱纹更深，眼袋更大，皮肤会更没有光泽等等。
5.延缓衰老是每个人的追求!
