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销售技巧包括销售话术,也就是说销售技巧是销售的各种方法,客服话术就是这些方法中的一种。
销售技巧适用于所有商品销售。销售话术不一定是统一用的,像开场白和结束语可以通用,剩下的就要按照商品类目不同用不同的话术内容。
不管是销售技巧还是销售话术,都是一个目的,就是把产品卖出去
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