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关于萌客
1、二选一法 为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。 运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 2、总结利益成交法 把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。 例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。
1、察言观色 从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。 2、优惠成交法 优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。 3、无法拒绝 让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
销售技巧和话术: 1.人们不喜欢被推销,但却热衷于购买。 2.成交之前,一切为零。 3.永远都会有销售发生,不是你通过”是"把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你。 4.条件一样,人们想和朋友做生意,条件不-样,人们还是想要和朋友做生意。 5.相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。 6.问题之于销售,如同呼吸之于生命。如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情。
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