如何做好电话客服？电话客服工作技巧有哪些？

3条回答

暖巷

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:19

做好电话客服工作的技巧
1.提高声音感染力
2.与客户建立融洽关系
3.提升提问技巧
4.加强倾听技巧
5.表达认同

共醉

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-24 11:09

电话客服和网店在线客服基本上一样，做好客服主要是要有内心、理解能力强、会控制自己情绪。

淡听细雨声

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-27 10:29

1、说话声音好听。
2、通话中可以听出客户需求。
3、可以为客户提供解决问题方案。
4、让客户满意而归。