客服接待咨询技巧主要包括哪些内容？

3条回答

挽清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-23 10:34

客户咨询接待的技巧：
1、尽量缩短客服响应时间
2、显示在线时间
3、保持完全一致的沟通
4、通过移动客服维护老用户

坐看云起时

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-26 09:46

客户咨询接待的技巧有： 正确的问候、把你最重要的卖点放在首位、凸显你的独特、不要做独角戏、 扮演专家的角色。

行者无疆

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-27 10:11

客服“接待顾客”的技巧有：
1、迎接问好，及时回复
2、认真解答疑问