淘宝客服管理员工作中需要注意什么?

3条回答

羡煞尘嚣

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-30 13:10

1.要先熟悉公司产品，店铺的活动策略。
2.了解人员配置和日常工作好方便后续的工作安排。
3.了解店铺的整体健康状态，售后评分店铺评分等等。

锦瑟华年

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-11 14:24

要注意大促时的活动策划方案的制定以及实施。

让我睡1会

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-17 15:16

注意客服的工作情况，尤其是转化率和服务质量。