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京东网店客服接待技巧 首先要礼貌及时地回应顾客的问题,将客户要了解的问题仔细介绍清楚,并给客户合理的建议。
1.熟悉产品性能,正确分析客户需求 2.热情不卑微地和客户打招呼 3.态度端正,有足够的耐心和热情
京东网店客服接待客户技巧: 1.多用语气词,拉近与客户之间的关系。 2.多用请、谢谢、受累等礼貌用语。 3.回复的内容要比客户多。
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