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应聘淘宝客服技巧: 1.不要组团面试,应聘上的几率很低 2.最好表现出自己有过客服经验 3.试着放松心态。不要太紧张。 4.回答时,不要轻易打断面试官的提问。
1.语言方面:普通话标准(如果有普通话证书一定要把证书扯进来),语言特长(比如英语口语好,二外口语之类的,这些在工作中用得着,口语好的话可试着用外语作自我介绍) 2.吃苦耐劳:客服工作压力还是蛮大的,强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。 3.工作经验:如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。 4.反应能力:当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法,以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁,下一个客户会问些什么问题,所以反应快是很重要的。
1.语言方面:普通话标准,如果有普通话证书一定要把证书拿出来。 2.吃苦耐劳:客服工作压力还是蛮大的,强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。 3.工作经验:如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。 4.反应能力:当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法,以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁,下一个客户会问些什么问题,所以反应快是很重要的。
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