态度端正，吃苦耐劳，认真细致，坐得住，自觉性高。
异地客服要求首先,电脑肯定是必备的,而且还是一个可以联网的电脑,网速不要太卡就可以。
然后自己要有一定的时间，虽然是异地，办公地点比较自由，但是工作时间肯定是要保证不会因私事而懈怠，还有就是一个客服必备的，沟通能力强，打字速度快，会一定的基础办公软件等等。
为规范公作职责，规避异地办公适成则问题，还要严格遵守作息时间，客服人员上下班第一时间给给店长旺旺留言报到。
1、回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
2、既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。
3、如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。
4、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。
5、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
