1、具备销售，营销及团队管理工作经验。
2、热爱销售行业，熟悉化妆品行业销售流程以及市场维护工作，对市场有敏锐洞察力。
3、成熟稳重，能承受工作压力，可适应长期出差，有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。
4、综合素质强，有相关资源者优势。...
在你的简历中，使用一个明确的标题，例如“客服经历”或“与公众互动经历”，以突出你在客服方面的经验。...
尽量详细的写，从你之前的工作经验中总结出你的收获。...
比如：
1.熟练掌握java编程基础，有良好的编程习惯;
2.熟悉javaｓｃｒｉｐｔ，xm
3.能熟悉应用Struts/Hibernate/Spring/Mybatis等开源框架进行项目开发;
4.能够熟练使用MyEclipse，EclipseDreamweaver等开发工具;
5.熟练使用JSP、Servlet等Java Web编程技术;
6.熟练使用MYSQL数据库PL/SQL语言DbVisualizer数据库工具Tomcat服务器了解Oracle;
7.熟悉一些Linux命令，能够使用secureCRT和FileZilla等软件;
8.熟悉Jenkins，禅道，SVN版本控制，Maven的使用。...
1.回复要及时!
我需要尽快回复客人，但是我一时间不清楚具体情况，所以我先安抚客人请求他稍等，待我了解事情来龙去脉。
2.充分了解顾客的诉求，完全掌握整个事态的发展。
我明白需要立刻对顾客的质问做出回答，事前我要判断错在谁的身上。这点很关键，直接影响后续工作!如果是自己的错就要及时认错并做出相应的补偿，要是他的错则应当用最容易让他接受的方式令他心服口服而又不失礼面地接受这个错误。
3.得到认可，仍需适时道歉!
而我要的其实并非是道歉，最想要的是顾客的认可。如果理所当然的礼貌性拒绝的形式接受道歉，也不存在不妥，不过呢，你仍然可以做得更好!!
4.帮助顾客缓和罪恶感。设身处地想顾客所想!
以换位的方式去想他所想，设身处地地去体谅他的苦衷。这是老师家长从小教育我们的事，何不应用到这里??他现在感到很愧疚，我就安慰他说其实这样发火是人之常情，告诉他“买到不合适的东东，当然会影响人的心情”。且直叙此乃“直性情，很好的”，暗示这样的性格容易相处，没机心。这样，他会感觉我也是性情中人，并具备气度。犹如朋友一般体贴细腻照顾他的感受。会感动，也可减轻内心中的愧疚感。直接会对我们客服产生好感。...
简历中的线上客服技能的范文：
1、熟练使用多种计算机软件office、photoshop和办公设备操作，打字80字/分钟以上;
2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新;
3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理;
4、良好的沟通能力及协调能力。...
1、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新。
3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理。
4、良好的沟通能力及协调能力。...
通过电话与客户销售业务，当客户有问题时解决问题，详细介绍业务优惠。...
耐心，说话有条理，有礼貌，专业知识丰富。...
1、充分利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，转化用户投资;
2、开发新客户，维护老客户的业务;
3、配合公司完成各项计划及业绩目标;
4、挖掘用户需求，提供可行性优化建议。...
