1: 语言表达能力: 作为客服人员，与客户沟通是一项必备的技能。因此，语言表达能力是应该在客服简历中进行重点突出。可以在简历中列举自己英语或其他外语的水平，并强调自己良好的书面和口头交流能力。
2: 团队协作: 客服部门往往是公司流程中重要的部分，要保证客户的反馈被及时处理，因此团队协作能力也是客服简历中不可或缺的特长。可以强调自己在团队中能够与同事和领导合作，并能够有效地协调不同部门的工作。
3: 问题解决能力: 客服人员的主要职责之一是解决客户问题，所以在简历中强调自己的问题解决能力也是明智的。可以列举各种解决问题的方法，并且着重讲述过去成功解决过的一些案例。
4: 压力管理: 客服工作面对的问题往往是突然而来的，因此良好的压力管理能力是客服人员必备的素质。可以在简历中体现自己承受工作压力的能力，并展示出自己在采取各种措施来解决问题时保持冷静。
5: 专业知识: 作为客服人员，必须了解公司的产品和服务，并且必须时刻保持对市场趋势的敏锐。因此，简历应包含自己的专业知识和行业经验。
尽量详细的写，从你之前的工作经验中总结出你的收获。
1、技能特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。
2、其关键在于具体，要把你的某一项技能具体化，尽量详细写你具备什么技能，到达什么程度，字数尽量要多，要详细。
3、具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
4、具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。
5、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。
6、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力。
7、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的.独立工作能力和公关能力。
8、特别擅长。指自己特别擅长的能力或兴趣、研究范围，且拥有的这些特长不属于平庸范围。比如：某人嗓音很好，这不是特长，而是自然能力;但如果唱歌字正腔圆，除了职业歌手，一般人比不上，那么这就是技能特长。
