一个优秀的客服需要什么技能？

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高冷低能

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回答数：30   被采纳：6  2022-03-09 14:56

抗骂，脸皮厚，心态好。

調戲與撩

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回答数：30   被采纳：7  2022-03-09 17:51

沟通能力：共情，换位思考，表达的艺术; 统筹能力：有轻重缓急，有原则和数据统筹、总结能力; 学习力：专业知识的储备丰富，会不断补充新信息新知识。