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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 顺丰快递客服礼貌话术有哪些?

2条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-10-13 10:41

1.您好,顺丰快递客服,请问有什么可以帮您?
2.上门收取特快专递邮件不收任何服务费用,需要给您安排揽收员上门吗?
3.提供一下上门收件地址。
4.请您留下全名,以便揽收员找到您,好吗?
5.请您留下手机号,以便揽收员找到您,好吗?
6.已经给您预约好了,揽收员需要30分钟上门。
7.感谢您的来电,评价本次服务,谢谢!

回答数:29   被采纳:0  2022-10-14 11:36

1.您好,顺丰xxx,有什么可以帮到您!
2.您好,老板!请问收货人是谁?从哪里发的货?什么时候发的?运输编号是多少?货款多少?我帮您查一下,请您留下联系方式,以便我们及时通知您。
3.您好,老板!我们帮您查了下,确定您的货已经到了,如果您要我们送,我们公司会尽快安排好,好吗?请准备好货款xx元。
4.您好老板,请问您的货什么时候发的?目的地是哪里?
5.正常情况,我们公司是今天托,明天到。如果您的货发了,麻烦您把收货人姓名,发货方及运输编号告诉我,我帮您查一下,并尽快给您回复,好吗?

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