1、鄙视语
“我说的您是不会理解的”、“您就直接按照我说的做就行了”等等;
2、反诘语
“您不告诉我，我怎样会知道”、“那您告诉我您是怎样用的”和“您真的确认您没有见到”等等。
3、否定语
“您不必考虑其他办法了”、“方才的问题咱们不要再评论了”等。
4、白话
“我觉得您这一块很清楚，否则我也不会给你解释这一块，您稍后试一下，如果有什么问题您再来咨询咱们这一块。”
“X先生，是这样的，咱们关于您的问题现已查询清楚了”
客服不能说的话术内容有：
1.你听我说好吧、我不是跟你说过了吗
2.急什么，别催我
3.快点说
4.让我说完你再讲/我告诉你/我跟你讲/你听我说
5.跟你说过了，你怎么还问刚才不是已经告诉你了吗/我不是跟你说的很清楚了吗
6.不关我的事
7.你要是这样说的话，那我也没办法了
8.不解释，就是这么规定的
9.我说了你又不相信
10.你听不懂我说话吗?
11.我不知道，我不清楚
12.不是有吗，你自己去看
13.什么意思?谁告诉你的?我怎么知道
14.你怎么这样?怎么现在才说?
15.嘴巴放干净一点，这又不是我的错
16.明明就是你的问题/这不是我们的问题
客服话术禁忌有：
1、第三方平台信息或名称
2、第三方平台常用词不要出现
3、极限词
4、功效宣传
5、引导好评和辱骂词
6、发买家收货信息
