客服需要锻炼的技能有什么？

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高冷低能

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回答数：30   被采纳：6  2022-03-09 14:57

1、客服的打字速度要快，要能跟上客户的叙述速度，能及时帮客户登记; 2、客服对软件应用和工具的使用要熟练; 3、要有良好的沟通和表达能力; 4、思维要严谨缜密。

硬磕

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回答数：30   被采纳：7  2022-03-09 17:12

需要多锻炼自己的耐心，忍的了顾客的牢骚。