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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服人员如何催促客户交易?有哪些话术?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2022-10-18 09:50

1.这款##采用优质皮U面料,易清洗、易打理哦,采用品牌拉链,不易坏,拉头非常有质感,##体清新大方呢。咱们这款包包因为是主打款,库存不多,您如果喜欢千万不要错过哦。
2.奴婢参见娘娘,您看中的包包还未付款哦,由于是爆款库存不多,娘娘您喜欢千万莫错过哦,我们会快马加鞭,以最快速度将宝贝贡献到您手上,为您的美增添一丝光彩呦!
3.亲亲,现在是我们店铺的销售旺季,购买的人比较多,避免库存不足给您带来的不便,麻烦您拍下我们尽快的为您安排发货!

回答数:30   被采纳:0  2022-10-18 10:22

1、站在客户的角度考虑,先让客户加购,再付款
让客户加购的话术:亲,您可以将宝贝先拍下,明天钱包吃饱了可以直接付款就行,这样免得您又费神找哦!
如何让客服付款:亲亲,亲的订单,小的已经看到了,小的们等候已久,斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差,在此给您谢恩啦!
亲,您中意的宝贝还存放在我们的仓库,请您赶紧付款带它回家吧!
2、说限量
亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对产品有任何疑问随时问我哦!
3、打消客户顾虑
亲,喜欢就拍下吧,如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦, 收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买呢!
亲,在吗?您的订单还没有付款哦,亲核对信息无误后请及时付款,以免影响给您发货时间,谢谢亲的光临,祝亲购物愉快!
亲亲,看到您拍下XX还没付款,是遇到什么问题或者犹豫吗?有什么问题和犹豫可以和xx说哦,瑶瑶非常愿意为您效劳呦!

回答数:30   被采纳:0  2022-10-19 09:53

客服人员催促交易的话术:
1、强调发货
您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款我们会优先发出,您可以很快收到包裹哦!
2、强调库存
您好,看到您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运呢。您这边还有付款,不知道遇到什么问题呢,再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉,那您这边就失去这次机会了。
3、强调服务
您好,看到您这边没有支付,我们这边是7天无理由退还,还帮您购买了运费保险,收到以后包您满意,如果不满意也没有后顾之忧。

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