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    天荒地老

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-06 天荒地老 回答了该问题

      网店的顾客如何管理?

      1.在店铺运营中树立“以顾客为中心”的服务理念;店铺如果拥有好的服务理念就能增加吸引新客户的几率,大几率的留住老客户。作为店铺客服来说,要将顾客的消费体验注重起来,以客户的需求来推荐合适的宝贝;
      2.加强与顾客沟通交流;在顾客产生了疑问找到客服的时候,一定要及时的回复。不能用“佛性”消极的态度去对待对产品有兴趣的用户。如果出现了没有及时回复消息的情况,要记得跟顾客解释没能及时回复的原因。只有让顾客感受到了店铺的重视,才能通过引导的形式了解顾客的购买取向,从而抓住顾客的消费心理去促进转化。
      3.店铺实行会员制,以此来更好的管理顾客的信息;这是商家普遍的做法,在店铺中实行会员制,在会员用户的生日或者节日的时候送上属于店铺的问候甚至是专属福利。这样的操作能够帮助提升用户对于店铺的喜爱和信赖。另外,这种系统化管理,在便捷管理顾客信息的同时,也打造出了店铺的良好形象。
      4.舆情处理部门不能少;一家店铺的运营路上总避免不了出现两种声音:有褒奖也有诋毁。就像一件商品有好评也有差评一样。这时候就需要专业的舆情处理部门去及时的处理,以此降低有关店铺的负面影响,让店铺因这些诋毁声音所受到的损失降到最低。避开的了恶意诋毁的人也是对信任我们店铺的顾客消费负责。...

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      2023-06-06 天荒地老 回答了该问题

      给网店装修的人叫什么?

      这就是我们所说的美工设计师。...

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      2023-06-06 天荒地老 回答了该问题

      闲鱼无货源怎样选择产品?

      先给大家说说什么样的货源不能卖吧
      1、食品不能卖。自己想象一下,如果别人卖二手食品,你买不买?
      2、容易过期的日用品不能卖。比如洗发水、沐浴露、防晒霜。
      3、图书不能卖。牵涉到书号等杂七杂八的版权啥的,一旦卖了,不仅利润低,而且问题还多。
      4、贴身衣物不能卖。比如围巾、秋裤、内裤、罩罩等。不仅变态多,而且还很难卖出去。
      5、虚拟产品不能卖。例如:陈安之课程、钢琴课程、泡妞绝学、麻辣烫教程。很容易被封店。...

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      2023-01-30 天荒地老 回答了该问题

      抖音上买东西的退货流程是什么?

      1.在抖音我页面,点击抖音商城。
      2.在抖音商城页面,点击我的订单。
      3.在全部页面,点击订单。
      4.在订单页面,点击申请退款。
      5.选择原因,点击提交,这样就退货成功。...

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      2023-01-28 天荒地老 回答了该问题

      淘宝网店选择关键词的原则是什么?

      拼多多退店步骤:
      1、商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。
      2、由于在订单确认收货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为避免后续投诉纠纷,商家需在最后一笔订单确认收货的30天后方可申请退店。
      3、如商家曾发生严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后,方可申请退店。
      4、商家必须将可提现金额全部提取后,方可申请退店。
      温馨提示:主动申请退出商家一个自然年内无法再次入驻拼多多平台。...

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      2023-01-28 天荒地老 回答了该问题

      淘宝网店怎么转让?

      1、打开淘宝站点,进入首页,找到“登陆”按钮,;输入用户名与密码,进行登陆操作。登陆成功后,点击浏览器顶部的“卖家中心”,进入相应的页面,进行操作。
      2、在卖家中心,左侧找到“客户服务”类目,最下面的“店铺过户”,点击它,进行相关的操作。...

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      2023-01-28 天荒地老 回答了该问题

      淘宝开网店需要办理哪些手续?

      淘宝店可以开个人店和企业店,我们平时在淘宝看到的大部分都是个人店,只需要你手持身份证正反面的照片、保证金就行了,比较简单。...

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      2023-01-03 天荒地老 回答了该问题

      在快手平台发什么内容的作品会上热门?

      1、你得确认你发表的作品为优质作品,确认好作品的方向以及作品格式,注:快手一般在热门推荐的都是原创好作品哦,一定也要考虑原创哦!
      2、考虑可能会看你视频的用户群众,比如,你可以发表明星的,基本ta的粉丝都会打开浏览;发表吃东西的,那喜欢看别人吃东西的会打开你的作品;发表化妆的作品,那想要学习化妆的就会打开你的作品。当您的浏览量和点击量上去了,你还怕上不了热门嘛?
      3、这一步你就要考虑封面了,一般吸引人都是封面的人物或者标题,现在也有不少快手用户是标题党,标题写的很夸张,骗了不少播放量。常见的标题设置有疑问法,惊讶法,解密法等等。另外,要说的是,标题跟风,哪首歌火了,你的标题就标有哪首歌,一般会提高上热门的几率。
      4、快手上热门也有最佳时间,因为不可能说每个用户都是24小时打开快手的,所以就分为了高峰期以及低谷期,打比方,大家会排除上班、上课的时间玩快手,所以,上班时间以及上课时间玩快手的用户就少,这跟你的浏览量基本成正比,所以一定要选择用户登录多的时候发布作品。...

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      2022-12-19 天荒地老 回答了该问题

      客服怎样说客户才会加微信?加客户微信的话术是什么?

      1.我昨晚也做了一场干货直播,有粉丝抱怨有时候没有看到我朋友圈,然后错过了直播通知。这样吧,如果不想错过我直播的,可以进入我粉丝群。
      2.姐,来加个微信,把效果图发给您!
      3.姐,您刚看的那几款,把效果图发给您!
      4.亲,如果方便的话,我加您个微信,以便活动节提前给您信息。...

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      2022-12-19 天荒地老 回答了该问题

      学习美工设计需要哪些基本知识?

      有些培训机构是不用基础知识的,有些是需要有平面设计做基础的。...

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