可以在第一屏放入促销活动宣传海报内容可以推荐近期店内的主推活动、产品，比如换季热卖、满百包邮、收藏有礼等等，进行有效分流，打造爆款。...
1.熟悉店内产品的大致情况，能够针对不同的顾客进行有效的推荐和解答，对店内的活动有清晰的了解，并及时提醒顾客并提出意见。他的要求和仓库及时沟通，主要是引导客户购买。
2.客服后台下单后，订单要及时出库。货到付款和网上支付的订单要说清楚，要填写运单号。对于大额产品，最好跟踪产品发货后的物流情况，是否已经收到货物或者收到货物后是否确认收货等。，以便客户能够自由回答问题。
3.发货后需要和客户保持联系，记录相关信息，及时处理。反馈和建议，包括客户的投诉，认真倾听客户的抱怨和不满，并给予合理的答复。客服人员需要尽快为客户排忧解难，尽职尽责的为客户服务，尽力满足客户需求。
4.服务不仅仅是对买家问题的简单回应。作为客服，你要引导客户，分析客户的需求，站在对方的角度思考问题。能不能多带几个朋友来花钱，你说不准。客服不是对客户的一次性服务，维护老客户永远比找新客户靠谱。
5.有文化，恰当地运用词语和表达，懂得沟通技巧，主动寻找话题等。
6.有方便付款的技巧和技巧，耐心细致，耐心解释，仔细挖掘客户的电，找到客户的顾虑，突出放大优势，方便付款，及时售后，及时答疑。...
1、打字快，可以通过训练来提高打字速度。一般做客服，店家会提供话术以及培训，所以，只要能够提前准备好话术。
2、响应速度快，有顾客询问，就需要及时回复。有事耽误了，也需要在完成事情后，及时回复，需要耐心。
3、态度良好，在话语中可以适当的发表情，增好感。在客有不满的时候，要认真回应问题。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。
4、有销售技能，同时也要有推销能力，可以适时给予话术，促进下单。...
不好定义哪家客服外包公司专不专业，但是专业的外包公司都有这几个特点：
1、公司规模大，客服数量多。
2、有众多知名企业合作案例。
3、有严格的管理和正规合作程序。
4、有独立的培训部门。...
淘宝的客服高压线通俗易懂的表述，应该说是天猫的KPI非常的高严厉。...
细心加耐心，及时解决客户的每一个问题，把他们的问题当成是自己的事情来解决，如果无法马上解决就先将问题记下来，找清楚事情的原因进展，第一时间给客户答复。如果有纠纷或者是客户不满一定要耐心解释，语气要温和，态度要诚恳这就是我的经验之谈，都是自己打的，不是百度查的，希望对你有帮助吧...
天猫客服外包聊天技巧有这几点：主动掌握对话时间、回答问题细心、易懂、回复要及时、交谈要主动。...
客服咨询量大，那么可以设置最多接待几个客服，然后设置自动回复的快捷语，告知买家咨询量大，请自助下单即可。...
一般分三种：
1、纯底薪包月，一口价，适合那种销量大、客单价高的大店铺。
2、0底薪，纯提成，适合那种刚刚步入正轨的中小型店铺。
3、底薪加提升，适合介于上面两者之间的。
具体的数值，不同服务商之间差别很大，店长可以根据自己的实际情况来权衡利弊，好好合计一下。不太建议往便宜的选，便宜的服务商质量很难保证的。...
1、多向朋友圈，外部宣传，让更多人知道有你这个产品，当人流达到了，记得要保证质量的问题，让别人买了你的东西后更有效的宣传，并给予他们一点奖励。
2、可以同时做淘宝直播，这是当前做淘宝的趋势，要学会介绍自家的产品，多和用户互动，开始的时候可能效果不大，但只要坚持，效果会一天比一天好的，
3、做自媒体，传播自己的 产品，可以获取一定的粉丝，有了粉丝后，自然产品就好卖了，销量破0还不是分分钟的事情
4、给店铺做一些免费的推广，想做免费推广可以看看淘宝的17种免费推广方法。这里就不细说了。...
