销售高手为什么不用背话术？

3条回答

故乡的原风景

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:19

做销售最怕的就是死记硬背话术，每个人遇到的顾客不同，每个人也都有各自的特色，因此同样的话术面对同样的顾客却因为销售员的表达方式不同而变化着。所以在和顾客沟通过程中，别人好的经验可以借鉴，好的话术加上自己的创新是可以被高效利用的!

我没有城府

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回答数：42   被采纳：0  2022-10-26 11:00

销售不是说那些花言巧语，而是要真正为客户着想，思考如何给客户解决问题，提供价值，所以没必要背话术。不过基本的服务常识：礼貌、客服素质还是要必备的的。

岁月静好

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-26 11:03

不用背，只要就和我们线下销售话术差不对，就是在每句回复里面加上点亲切语，做好礼貌待人就可以。