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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 物业客服要进行什么培训?

最佳答案

回答数:25   被采纳:13   2022-03-08 11:35

物业客服培训内容主要针对物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容,包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。

其他2条回答

回答数:25   被采纳:1  2022-03-09 16:54

思想作风培训、服务意识培训、法律观念培训、职业道德培训、仪容仪表、文明用语、物业的工作范围等。

回答数:30   被采纳:7  2022-03-09 17:15

1、客服工作中的注意事项;2、话术培训;3、投诉处理。

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