1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件;
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心;
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要;
4、要让面试官知道你可以再这个岗位长期做下去，因为客服这个岗位流失率相对来说比较大，一般都想招个长期做下去的;
5、要体现自己的随机应变能力，这一点在电话中遇上突发情况很重要;
6、若有工作经验，可以告知自己知道基本的电话礼仪，可以加分。
应聘客服技巧
1.要穿着较为得体，要给面试官留下好印象的。
2.必须要知道客服沟通技巧及注意事项，包括客服沟通礼仪等事项。这些知识点面试前都要会的，这样面试官提问就能对答了。
3.撑握常规的客户投诉处理流程，知道如果客户投诉要怎么处理，这些也是客服专员必须会的工作，面试官也一定会问到的。
4.撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧，不要乱说话。切记，面试官会问这方面的问题的。
5.要知道应聘公司同类产品的`大概产品知识，这样就可以说自己有这方面工作经验了，面试官通常都比较喜欢有同类产品的工作经验，这样会为你的面试加分的。
1、着装也要注意，朴素大方为主。
2、一定要热情大方，就像面对你的客户一样。
3、要有较强的沟通能力。而且要有一定的服务意识和耐心。
