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关于萌客
这个行业公司较多,建议找大些靠谱公司,不能只看价格,最重要看他们客服的能力,先试试在说,适合你店铺的客服才合作。
目前市场上客服外包公司还是非常多的,有好的,也有不好的,你可以选择本地的,也可以选择异地的,没有严格的区域限制! 一般来说,正规的客服外包公司要具备以下几个标准: 1、问价格 大多数企业或者商家比较关心客服外包价格,毕竟挣钱都不容易,都不想白花钱。 就目前市场而言,客服外包价格在几百元到及千元左右,具体价格要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定! 2、实地考察 (1)看一下员工的办公环境,以及员工的工作状态; (2)检查一下员工的专业能力及职业素养; (3)同负责团队的管理聊一聊。
可以按照以下几个条件找,外包客服公司。 1、找有系统和功能都比较稳定的公司,这些公司有专门的呼叫中心系统, 自动语音导航、节假日语音提醒、来电排队提醒、全程录音等功能要有。 2、找有知名公司案例的公司。电话客服也需要专业的基本素质, 一般大公司都比较注重客服服务 ,有知名公司案例的公司都不会差。 3、价格方面,不要只追求便宜。其实,拿多少钱干多少事,这点大家都不难理解的。 毕竟外包公司是要赚钱的, 只有赚钱的公司, 才能做好服务。
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