母婴店的销售技巧：
1、二选一法，客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要?假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%。比如衣服，你可以问，要红色或黄色?除非她特别不想要，不然她就会受你的引导，选择基中一个颜色。
2、顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就主动问：宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子?最后现问：今天准备买点什么?三次回答后，营业员对客户就会有一个清晰的了解。
3、在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品。
4、设身处地法则：要从客户的角度介绍商品中。
5、会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值。例如积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
从客户购买行为的角度分析，效能型客户在面对某个销售人员时，一般会经历以下五个心理变化过程，一般叫做“组织客户的采购五步”。
1.阶段：这是客户面对一个新产品或新思想时的第一反应，此时客户因为没有购买意向，因此“不耐烦、冷漠、说话不着边际”等都是正常的。
2.求阶段：经过销售代表的工作，或是客户自己认知到产品对其的利益，此时客户心中已经意识到产品的价值，他会表现出对产品的兴趣，会耐心听取销售代表滔滔不绝的产品解释。客户的这个阶段往往是销售代表的密月期，客户专心倾听的景象会长久地留在销售人员的回忆中，令销售人员流连忘返。
3.比较阶段：然而好景不长，当客户开始考虑要实质采购时，货比三家的思想开始抬头，并且随着对产品更加深入地了解，随着对该产品购买后可能产生的问题的思考，客户开始进行评估比较。这时的客户变得挑剔，反对意见层出，甚至会从热情走向冷漠，反而表现出购买意向在降低。
4.定购买阶段：此时的客户已经完全明确了产品给他带来的价值，或是外部环境逼迫客户必须下决心采购。在此阶段，客户还会最后犹豫，然后为他理想中的供应商找一个理由，最终实施购买。
5.感受阶段：作为效能型的销售来讲，绝不是东西卖出去了就完事了。客户购买了产品之后，这会对照此前该业务员所描绘的采购后的愿景进行比较，看看是否和自己的预期相符。如果超过了此前自己的期望，客户就满意，就会有持续采购甚至是转介绍其他客户的可能;如果感受基本与自己期望相符，客户心态就会比较平稳;但如果发现实际使用的效果比预想的要差，客户就要抱怨、骂人、甚至提出退货或是试图在尾款上找回平衡。
AIDCA法则：
Attention„-注意：向顾客展示货品、 邀请顾客触摸货品 、为顾客作搭配 、其他;
Interest„一兴趣 简要介绍货品FAB、列举其他顾客购买例子、其他
Conviction—确信 以专业的角度给于顾客全方位建议、性价比合理、品牌知名度、其他;
Desire„一欲望 强调货品如何配合，顾客独特需要、 强调货品畅销程度 、强调随时卖完;
Action„-行动 主动询问顾客购何种货品?
