1、学会赞美客户
简单地说，赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂，也是有效运用“移魂大法”的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。
因为客户要挣扎，客户当然很不爽了，凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情;先处理情绪，再讲道理”的技巧。同时据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，营销人员应该毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美。
2、学会用请示的方法赢得订单
协商是条件的交换，立场各有不同;谈判是利益的交换，双方各有取舍。
营销人员在与客户谈判的过程中，经常会碰到立场非常坚定的客户，这时候我们可以采取请示的方法，来让对方感觉我们在舍弃自己的利益，在进行让步，从而达到签定合同的目的。
3、学会让客户自己说出需求
客户的拒绝多数情况下都是一种“惯性”在起作用，是一种习惯，就象我们问一个人是否喝水，他会很习惯的说不喝，但是如果我们把水给他倒上摆在他面前，他还是会喝的。
1、说出客户的需求
请记住，销售卖的不是产品或服务，而是需求，客户只会因为自己的需求被满足而买单，从来不会为你的产品或者服务本身买单，所以洞察客户需求，确认客户需求，满足客户需求就成为销售高手的基本功。
2、说出客户的顾虑
不要说陌生人之间存在不信任，就连熟人之间在一些特定的场景下，也会有不信任的担心，说到底人在决策之前都会面临顾虑，要不然干脆直接选择就好，就不用再谈什么销售啦，所以不仅要告诉客户我懂，还要告诉客户我会如何解决你的顾虑。
3、说出客户的利益
利益就是好处，从客户的角度而言，如果买单不能带来好处，买单就不会发生，如果你能说出客户的利益，那么成交就再往前推进了一步，在销售理论层面，先后有USP法则，也叫独特销售主张和FAB法则，也叫功能转化利益，两者异曲同工，都在强调一点，那就是产品给客户的利益，如果不能触发利益点，所谓的成交就很难发生。
4、说出相关的见证
所谓见证就是其他客户的成交案例，如果其他类似的客户都选了这款产品，那么客户成交的概率就会大大提升，同地域同需求同顾虑同利益的客户见证，可以帮助客户提升安 全感和信任感，进而锁定成交。
1、诱导客户成交的技巧示范成交法。
这种交易方式是为了展示产品的用途、功能和好处，从而说服客户，增强客户对产品的信任。
2、诱导客户成交的技巧想象成交法。
想象交易法是通过销售人员的语言提示，引导顾客在脑海中想象所购买的销售产品，想象使用此类产品后能给顾客带来怎样的物质和精神享受。
3、诱导客户成交的技巧追问成交法。
遇到优柔寡断，无法决定买不买的客户，可以用这种方法。通过不断的提问，找出客户犹豫的原因。当然，我们要注意的是，我们不能马上同意客户的意见，比如“你说得对!”这很容易导致失败。
4、诱导客户成交的技巧利用成交法。
这种方法在销售儿童玩具和产品时最有效。通常你会卖给你孩子的父母。事实上，如果你在孩子身上下功夫，你会事半功倍。孩子的识别能力不强，他不会考虑商品是否合适，所以会缠着父母去买，而父母又不希望孩子受委屈，只好满足孩子的需求。销售人员只需要看着孩子就能说服父母。
