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白酒销售要有效运用自己的声音感染力: 强有力的声音感染力会使客户很快接受白酒销售业务员,喜欢白酒销售业务员,对白酒销售业务员建立瞬间亲和力有很大的帮助。从沟通要素来看,声音感染力来自三个方面:声音特性、措辞和身体语言。 声音特性,主要因素有:积极、热情、节奏、语气、语调和音量。积极的心态会使白酒销售业务员的声音听起来也很积极而有活力。 积极的心态不仅对白酒销售业务员,对任何一种形式的销售来讲都很重要。电话销售中积极的心态会形成积极的行为。积极,也就意味着无论什么时候,在白酒销售业务员给客户打电话时,还是客户打电话给白酒销售业务员时,都可以着对销售有利的、推动销售进展的方向发展。 其实在很多情况下,我们所有那些消极的想法都是我们自己给自己施加压力所致,而事实上我们完全没有必要这么做。所以,如果你以前也经常消极地面对客户的话,从现在开始,用你积极的心态去面对你所遇到的每一个客户吧,你会发现,奇迹真的会发生!
白酒销售要有卖点,比如你卖的酒是纯粮不勾兑,要么就是产地优质,包装精美但价格不高,要么就是活动很诱人,平时卖100现在只有59等等这种让人一听感觉还想继续跟你聊天的感觉。
1、开场白 坐席:您好!**大哥下午好呀。好久没联系了,最近身体都挺好的吧? 客户:挺好 坐席:那就行,我这里是中国酒都茅台镇xxx酒厂部门的王经理,今天冒昧的给您打电话,就是简单做一个回访 客户:哦 2、探寻 坐席:对了,**大哥上回您带的**酒,喝得怎么样?酒质口感这方面挺满意的吧? 客户:可以满意 坐席:大哥你真有品味,我看你上回带的酒带得也蛮多的,你是自己喝还是送亲朋好友呀? 客户:自己喝 坐席:哟,大哥。想必您这酒量肯定很不错吧!大哥你一天能喝几两酒啊? 客户:一二两 坐席:那也差不多了,因为酒虽然好,但咱们也不能贪杯,适当喝起个强身健体,舒经活络的效果就好了 客户:好的好的 3、 引入活动 坐席:给你打电话一方面是为了做回访,另外也是给你带来一个好消息的 客户:什么好消息 销售:**哥今天给您打电话是因为我们酒厂获得中国白酒企业前十名,端午将至。为了感谢老客户对酒厂的支持特地拿出一款xxxx的15年纯粮坤沙老酒,这款酒的名字叫“陈年老酒”,出产于xxxx。不知道**大哥平时在电视上有没有看到呀。 客户:没注意 坐席:没关系,这款酒的广告时间一般是在早上7.30-8.00 和下午5.30-6.00。
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